Division Service
Kontaktperson
Teija Joona, divisionschef
Telefon: 0920-28 43 81, 070-300 94 36
E-post: teija.joona@nll.se
Divisionens vision:
Vi ska göra det som är bäst och mest effektivt för landstinget och alltid utgå från människan.
Verksamhetsidé
Vi ska på ett optimalt sätt styra, leda och producera stödfunktioner till landstingets verksamheter. Vi ska fungera som kompetenscentrum inom våra ansvarsområden och ge god service genom att verka för hög kvalitet, effektivitet, tillgänglighet, en väl fungerande samverkan och ständig utveckling. Verksamheten utförs dels i landstingets egen regi dels genom entreprenadverksamhet.
Ansvar
Vår verksamhet består av ett antal huvudprocesser som i sin tur är stödprocesser till landstingets övriga verksamheter. Vi ansvarar för ägande och värdesäkring av fastigheter, skanning och arkivering av dokument, städning, kundnära service till patienter, besökare och personal, tillhandahållande av mat, förbrukningsartiklar och hjälpmedel, upphandling av varor och tjänster, administration av löner, pensioner och ekonomiska transaktioner. Vi ansvarar också för att samordna landstingets miljöarbete.
Divisionen är organiserad i sex verksamhetsområden och en divisionsstab. Drygt 400 personer arbetar inom divisionen.
Strategi
För att nå visionen och målen har fyra prioriterade områden för de kommande åren formulerats. De prioriterade områdena konkretiseras i handlingsplaner på både lång och kort sikt.
- Att göra det enkelt för kunden att vara kund
- Samverkan säkerställer en hög kvalitet
- Från chefskap till ledarskap
- På väg mot en lärande organisation
Värdegrund
Inom divisionen utgår alla medarbetare och chefer i sitt agerande utifrån:
- Helhetssyn – Jag ska använda sunt förnuft och i första hand tänka ur ett landstingsperspektiv
- Samverkan – Jag söker aktivt samarbetspartner och kollegor som hjälper mig att nå mina mål och genomföra mina arbetsuppgifter
- Flexibilitet – Jag ska utifrån verksamhetens behov och nuläge kunna anpassa mig till den nya situationen.
För att utveckla verksamheten arbetar vi med kvalitetsarbete i divisionen utifrån hörnstenarna i offensiv kvalitetsutveckling.