Under två dagar har turistbranschen från regionen träffats på Pite Havsbad för att diskutera framtidens satsningar, nätverka samt få ny kunskap och inspiration.
Det har varit mycket härlig stämning mellan de rekordmånga 160 deltagare och bra föreläsare rakt igenom, säger en nöjd Jan-Erik Jaensson, VD för Swedish Lapland.
Idrottsevenemangen genererar mycket pengar till den lokala ekonomin och vi har en del stora arrangemang i regionen. En slutsats är att arrangören inte alltid är vinnaren, de står risken men pengarna kommer tillbaka till kommunen i form av resa, boende och mat samt skattepengar.
Kärnfrågan gällande stora evenemang är om fler kan stå risken och hur vi kan få ett större engagemang från kommunerna.
Annica Öhman och Eirik Mykland
Ulrika Karlsson, expert inom service och måltidsupplevelser menar att gästens behov är grunden för att utveckla restaurangkoncept. Att inte krångla till måltiden med för många moment, det enkla och det rena är ett vinnande koncept. Servicenivån är viktig och den bästa servicen får du idag som kund på måndagar när personalen är utvilad, den sämsta på torsdagar. Det viktiga är att vi framöver får hög och jämn servicenivå alla dagar i veckan.
Hur skapar vi intresse utomlands till vår destination? Karin Nilsdotter från VisitSweden talade om de positionsteman som vi som destination ska förhålla oss till i framtiden – Natural Playground, Vitalised Meetings, Swedish Lifestyle samt Urban Nature. På så sätt kommer kommunikationen att bli tydligare mot våra presumtiva kunder.
Varumärkestrategen Jeremy Hildreth påpekade betydelsen av att vi alla måste börja samarbeta kring vårt gemensamma varumärke ”Swedish Lapland”. Först då blir vi starka. Nu har ett arbete påbörjats för att öka kompetensen kring platsmarknadsföring. Det ska resultera i effektiv kommunikation för att få fler besökare till regionen.
Luftfartsverket avsätter medel varje år för att tillsammans med parters som VisitSweden få fler direktlinjer till våra destinationer i Sverige. Lättillgängligheten är av största betydelse. Gästnätterna ökade med 67% när direktflyget etablerades mellan UK – Kiruna. Men arbetet är mycket svårt och frågan är vem som är villig att ska ta risken? Mats Åström från LFV hade två lösningar för direktlinjernas utveckling; fler aktörer som är villiga att ta en del av risken och förstås att vi utvecklar fler ikoner som dragplåster. Icehotel är en, vad är nästa?
Avslutningsvis fick vi en inblick i betydelsen av sociala medier av Eirik Mykland. Vi måste ägna mer uppmärksamhet åt detta för det är framtidens marknadsföringskanal. Människor pratar om dig och din produkt och du kan välja att delta eller inte. Samtalen kommer att fortgå ändå.
Men att berätta med egna upplevelser i sociala medier höjer trovärdigheten och därmed också intresset för vår region.
